Para o Hospital Felício Rocho a melhor forma de aperfeiçoar nossos serviços é ouvindo os clientes. Contamos com o SAC – Serviço de Apoio ao Cliente e uma equipe preparada para sempre escutar e auxiliar na solução das demandas. Além disso, após o atendimento eletivo ou alta da internação, o Cliente receberá via e-mail ou SMS uma pesquisa para avaliação decada experiência. A avaliação é muito importante! Todas as respostas são analisadas pelo Núcleo de Experiência do Paciente e consideradas para implantação de melhorias e fortalecer cada vez mais o relacionamento.